服务升级!张小泉用户服务首次走进科研院所
近日,张小泉首次走进浙江省质量科学研究院开展用户服务进社区活动。本次活动不仅为研究院检测工具提供专业修磨服务,还创新性地将企业服务场景从传统社区延伸至科研院所,成功拓展了新的服务场景,展现了品牌在专业化服务领域的深度布局。
“张师傅”团队走进科研院所
在为期一天的服务活动中,张小泉派出资深修磨匠师团队,为研究院的检测工具提供了专业修磨支持。据专业人士介绍,研究院所用的服装剪常被用于面料的检测工作。例如,我们日常生活中熟悉的纺织化纤等面料制品,在上市前都要在研究院进行检测。
值得一提的是,服装剪的修磨工序比普通刀具更为复杂,有些需要将剪刀拆卸成两个剪片,分别修磨里口和外口后,再进行装配、拷油等工序。整个过程必须由经验丰富的老师傅操作,才能精准把控剪刀的松紧度,确保使用时的顺畅性。
老师傅细致修磨每一把剪刀
在现场,工作人员分批将需要修磨的剪刀送至服务点,修磨完成后立即送回检测一线使用,形成了高效的服务闭环,确保了研究院检测工作的连续性和高效性。据统计,本次活动共计修磨近300把专业服装剪。
磨好的剪刀进行装配、拷油
除了专业的修磨服务外,本次活动也设置了丰富的互动体验环节。活动现场设置了产品体验区与抽奖环节,员工可以亲自试用张小泉的多款刀具。现场关注张小泉的账号后能够参与抽奖,有希望获得价值499元的抗菌套刀及IP礼品。其中,一位幸运员工成功将抗菌套刀捧回家。
现场还开展了“以旧换新”活动,研究院员工可将旧刀、旧剪、旧锅等闲置物品进行换购,享受张小泉产品的专属折扣,这一举措既促进了资源的循环利用,也让研究院员工体验到了张小泉的新型产品。
当然,最吸引人的的还是现场制作的“捞汁海鲜桶”活动。张小泉的专业厨具套装整齐陈列,从刀具到汤锅,每一件器具都在等着大显身手。张师傅亲手使用张小泉抗菌刀具处理各类鲜活海鲜,现场十分热闹。研究院的员工们纷纷动手体验张小泉的抗菌刀具产品,迫不及待地在社交平台分享并可以免费领取一份海鲜桶。这些自发分享的内容,不仅记录了下厨的乐趣,更成为了张小泉产品实力的最佳见证。
海鲜桶摆放整齐等待被领取
活动期间,张小泉采访在场的检测岗位员工,询问使用张小泉剪刀感受。一位员工笑着说:“当然是好用的,否则怎么会用了这么多年呢?而且这一次磨锋利后,还能用更多年了。”此外,还有许多一线使用者提供的真实反馈,都为张小泉后续的产品改进和研发提供了宝贵的一手资料。
张小泉相关负责人表示,本次与浙江省质量科学研究院的合作只是一个开始,未来将继续探索与其他专业机构的合作机会。通过将服务延伸到更多专业场景,张小泉希望能够不断提升品牌的专业形象,同时也为更多行业的专业工作者提供更好的工具支持。
本次活动的成功举办,彰显了张小泉作为百年品牌的服务意识和技术实力,也展现了老字号品牌在新时代的创新活力。通过不断探索新的服务模式和服务场景,张小泉有望在保持传统优势的基础上,开创更加广阔的发展空间。
责任编辑:白文文
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