1月4日，西安“封城”第十二天，雾霾不请自来。

目前，确诊病例虽有所下降，但防疫形势并不乐观。关键时刻，风口上的“一码通”再现故障，两次相距仅15天。

1月5日，西安“古都先锋”发布任免信息，西安市大数据资源管理党组书记、局长刘军，因履职不力被停职检查。

此前，对于“一码通”故障，在新闻发布会上刘军解释，由于用户访问量激增，造成网络拥塞。这样的解释，并没能说服民众，反而引来诸多质疑。

那么，西安“一码通”两次故障，真相到底是什么？。

2020年春节前，武汉疫情发生之后，各地提升信息化防疫。彼时，西安市政府委托西安电信，开发疫情防控信息化平台。

据了解，西安电信取得该项目时，亦遭到业内人士质疑。有人认为，西安电信做不好疫情技防产品，不和谐声音此起彼伏。

面对质疑，西安电信智慧城市负责人表态，疫情防控信息化手段必须上，西安电信有能力做到。后来，西安大数据管理局刘局长回忆说，这句斩钉截铁的话打动了他，双方携手合作。

其实，政企双方合作具体内容，外界知者甚少。但从公开招标信息可见，西安“一码通”日常运营，是由西安电信负责，西安市大数据管理局全面主导。

据媒体报道，西安电信技术员72小时不眠不休，完成了“一码通”研发上线试运行。并协调启明、安恒、思安、东软、阿里等多家公司，从网络、应用、数据多个层面为“一码通”提供安全防护。

2020年2月16日，西安“一码通”在曲江上线试运行，并与西安市公安局“一场五站”二维码入口完成统一工作。西安电信说，全凭一颗赤诚之心，摸着石头过河。

2月25日，西安“一码通”正式运行。此后，市民通过注册获取电子码，成为进出西安各社区、商超、写字楼等公共场所的通行凭证。

此后，在西安城区范围内，无论交通、住宿、景区、办公区，还是进杂面小馆，扫“一码通”方可入内。尤其外地人，若不注册西安“一码通”，可以说是寸步难行。

在这次疫情爆发前，西安“一码通”大数据平台上，累计注册人数超过4300万，日均扫码1000余万人次。该大数据平台上，储存了西安市民个人信息，每天被攻击高达数万次。

值得注意的是，在“一码通”的基础上，西安电信与西安市政府联手，打造了社会治理综合指挥信息平台。该平台具有五大功能，指挥调度、联动处置、社会治理、研判分析以及统一治理。

据了解，西安“一码通”大数据平台，汇集了海量信息，包括政府提供的各类数据。尤其防疫指挥，也是依据大数据平台，研判红码与黄码，并进行精准打标。

由此可见，西安市政府防疫数据，也储存在大数据平台上。那么，西安“一码通”接二连三出现故障，究竟是访问量剧增所致，还是另有隐情？

2021年12月20日，西安市“一码通”瘫痪，市民无法正常使用，导致出行受阻。此次故障，对于防疫吃紧的西安来说，无异是雪上加霜。

事发不久，有位专业人士撰文，刊发在《通信最前沿》公号上。分析导致“一码通”故障原因，有可能是架构设计以及容灾备份程序存在问题。

文章称，从技术角度分析，西安“一码通”故障，并不是网络拥堵所导致。应该是“一码通”系统容灾和备份机制存在缺陷，而“一码通”核酸查询和核酸检测系统之间，强关联设计方面存在失误。

同时指出，如果是网络拥堵导致系统崩溃，解决流程并不复杂。网络拥堵，大体上有两种解决办法，一是限流，二是扩容。

所谓限流，是把一部分网络请求阻挡住，让部分网络请求通过，这样系统负荷就会减小。扩容是增加服务器的硬件，如果服务器有集群，则可在集群中增加更多服务器，后通过负载均衡，将大流量分布到更多服务器，进而降低单个服务器负荷。

需要说明，现在的计算机系统，基本上都部署在云上。而云计算平台上，“限流”和“扩容”都很容易实现。而西安“一码通”系统，是部署在阿里云上，无论是限流还是扩容，应该都不难。

综合分析，西安“一码通”是程序问题。佐证是“一码通”的版式，在事发当天进行了回滚，在系统恢复后，最新二维码版本消失，变成了以前的版本，以此判断系统进行了回滚。

另外，12月19日进行核酸检测的人，发现检测结果不显示。很有可能是，数据库也进行了回滚，回滚到了之前某个时间点。

其实，如果仅是流量过大，直接优化网络、优化硬件即可，为何要把程序回滚到以前？可能是程序结构出现了问题，一时半会修改不好，情急之下把程序回滚，网络拥堵只是一个借口而已。

目前，运营企业不告诉真实原因，只能从表象进行分析。所存在的问题，若不能及时处理，后续还会发生类似故障。

另据《云著》文章显示，对于“西安一码通”故障问题，来自腾讯、华为、中兴、ICT数据分析10余位专业人士，从前端、后端、测试分析问题原因。

经论证，认为造成“一码通”故障原因，可能是限流、服务器、架构、性能过载、场景、设计漏洞、压力测试方面存在问题。也可能是nginx后台应用服务器高并发下挂掉，可能是缓存击穿，导致后台数据库响应时间变长，前台长时间无法响应……！

同时，前述专业人士从产品、系统，测试三个方面，提出了问题解决建议。并希望通过技术建议，能使西安“一码通”稳定运行和持续优化，继续守护着古城市民平安。

近日，工信部官员也指出，西安“一码通”要加强技术改进和网络扩容，确保平台安全稳定运行。同时要求系统再优化，细节再完善，确保不出现拥塞宕机现象。

截至目前，对于“一码通”两次故障原因，运营方并未详尽公布。至于真相，随着相关人士被问责，到时谜底自揭。